Management d'équipe
Certification Management opérationnel d'activités sur le bloc 5
Salariés et demandeurs d'emploi
BIEN recruter et BIEN manager sont deux éléments essentiels pour gérer votre entreprise. Afin d’y parvenir, nous allons vous donner les clefs pour gérer votre management opérationnel.
Les objectifs
- Comprendre ma fonction de manager
- Savoir déléguer, animer et communiquer avec mes salariés
- Identifier son profil de manager pour adapter son mode de communication
- Utiliser la réunion pour animer son équipe
- Connaître les clefs du management à distance
- Connaître les leviers et freins du Leadership
Métiers visés
Directeur adjoint
Chef de secteur
Directeur d'agence
Nous vous accompagnons vers la réussite
Manager d'équipe
Niveau 7
Certification sur le bloc 5 du titre Manager opérationnel d’activités.
En savoir plus sur le titre RNCP 35585
Tutorat
1 Tuteur expérimenté pour vous accompagner dans votre parcours de formation
Durée
29 h
29 heures à distance
avec vidéos ludiques & interactives.
Projets
professionnalisants
Apprenez les compétences clés de votre futur métier en validant des projets tirés de cas concrets d’entreprises
Une formation flexible 100% en ligne
Démarrez votre nouvelle carrière en vous formant à votre rythme.
Accompagnement pédagogique personnalisé au service de votre réussite.
Contenus de formation diversifiés et engageants (infographie, vidéos, audio).
Découvrez le programme
- Evolution du rôle du manager et attentes des salariés : les quatre rôles du manager, les styles de management
- Adapter son management au niveau des compétences et motivation des salariés
- Méthode pour amener un collaborateur à obtenir les résultats souhaités
- La fixation d’objectifs : formuler un objectif, l’entretien de fixation des objectifs, les étapes clefs de la fixation des objectifs, gérer les objections
- Définir et communiquer les valeurs, la stratégie de l’entreprise et poser un cadre auprès de ses collaborateurs
Mission à réaliser : Analyse d’un cas concret (enjeux du manager et objectifs de l’équipe) à réaliser seul ou en binôme
Ce module se termine par une séance de coaching individuel de 45mn avec votre formateur.
- Techniques de brief et debrief avec ses équipes
- 15 techniques de communication pour manager ses salariés
- Rôle et importance de la délégation
- Déléguer en identifiant les compétences métier et comportementales des collaborateurs
- Formuler les objectifs de délégation
- Suivre la délégation : mettre en mouvement mes collaborateurs, contrôler et aider un collaborateur
- Les postures à éviter en cas de délégation
- Gestion des conflits : arbitrage
Mission à réaliser : Répondre à un cas concret sur la délégation et brief d’équipe à réaliser seul ou en binôme
Ce module se termine par une séance de coaching individuel de 45mn avec votre formateur.
- L’importance de la fiche de poste
- Comment motiver vos équipes par l’utilisation des signes de reconnaissance ?
- L’entretien d’aide
- L’entretien de recadrage
- Techniques de communication pour l’entretien de recadrage
- Donner un feedback à ses salariés (féliciter, recadrer…)
- Annoncer une décision difficile
- Entretien professionnel, de développement et d’évaluation
- Cesser de démotiver ses collaborateurs
- Accompagner les transformations et gérer les résistances au changement
- Manager à l’aide du profil DISC
- Les différents types d’autorité (directive, participative, responsabilisante)
- Identifier son profil de manager
- Affirmer son leadership et leadership transformationnel
- Gagner en confiance et en assertivité
- L’intelligence émotionnelle
- Manager vos émotions
- A quoi servent nos émotions ?
- Les émotions multiples
- Styles toxiques
- Préparer une réunion
- Animer une réunion
- Quelques exemples de réunion
- Terminer une réunion
- Connaître son collaborateur à distance
- Comment gérer au quotidien vos collaborateurs à distance
- Suivre l’évolution d’un projet à distance
- Fixer les objectifs et suivre les résultats à distance
- Insuffler l’esprit d’équipe à distance
- Utiliser les outils de communication adaptés au management à distance
- Focus sur le télétravail
Nos offres de parcours
Standard
900,00 €
- 26 heures de formation (théorie + cas pratique)
- Accompagnement pédagogique personnalisé au service de votre réussite
- Tutorat asynchrone (mail)
Certifiant
1 800,00 €
- 29 heures de formation (théorie + cas pratique)
- Accompagnement pédagogique personnalisé au service de votre réussite
- Tutorat asynchrone (mail)
- Titre préparé : certification sur le bloc 5 du titre Manager opérationnel d'activités - RNCP35585 - niveau 7
- Des projets professionnalisants
- 3 séances de coaching individuel de 45 min (visio)
- Passage de la certification
Modes de financement
Salarié
CPF : Prise en charge à 100%. Selon votre solde disponible sur votre compte de formation
Entreprise : Abondement CPF, financement direct, éligible OPCO, FNE…
Fond personnel : Paiement en plusieurs fois sans frais
Demandeur d’emploi
CPF : Prise en charge à 100%. Selon votre solde disponible sur votre compte de formation
Entreprise : Abondement CPF, financement direct, éligible OPCO, FNE…
Fond personnel : Paiement en plusieurs fois sans frais
Travailleur indépendant
CPF : Prise en charge à 100%. Selon votre solde disponible sur votre compte de formation
Fond personnel : Paiement en plusieurs fois sans frais
FAF : CRMA, AGEFICE, FIFPL….
Informations complémentaires
- L’assiduité de la formation est réalisée via les évaluations qui jalonnent la formation.
- La formation est évaluée en fin de formation via une étude de cas sur le management d’une équipe.
- La formation est sanctionnée par la délivrance d’une attestation de suivi de formation.
Public : professionnels qui endossent ou vont endosser un rôle managérial dans tous les secteurs d’activités.
Prérequis :
- une expérience professionnelle d’au moins 2 ans est souhaitée.
- maîtrise de l’utilisation d’Internet (télécharger des documents sur votre disque dur, regarder des vidéos, consulter vos mails), disposer d’un ordinateur ou d’une tablette avec audio, utilisation courante de Word, rédaction de contenus argumentés pour des cas pratiques.
- Exercices d’application à réaliser + QCM
- Dans le cadre de la certification, vous aurez une étude de cas à réaliser (temps estimé 10h).
Charlotte Launay
02 21 76 09 49
Formation accessible par ordinateur ce qui permet de zoomer sur les contenus pour les malvoyants. Possibilité de mettre à disposition le contenu de formation auprès d’un traducteur pour les malentendants.
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h disponible via contact@youwebformation.com et au 0285295900
- Un tuteur disponible pour répondre à vos demandes pédagogiques
- Un responsable pédagogique : Florence Dubert
Notre formation vise la certification sur le bloc 5 du titre Manager Opérationnel d’Activités d’ASCENCIA PARIS LA DEFENCE, de niveau 7, code NSF 310, enregistrée au RNCP sous le numéro 35585 en date du 19/05/2021. Cette formation est également accessible via la VAE (non proposée par You Web Formation).
Cette formation est certifiante sur le bloc 5 de compétences pour le titre de Manager opérationnel d’activités :
RNCP35585BC05 : Management des hommes et des organisations
Code RNCP : 35585
Votre formateur
Younouss
Fort d’une expérience de plus de 17 ans dans le secteur des centres de contact, j’ai pu faire preuve de persévérance, de pédagogie, et orchestrer au quotidien le travail des équipes opérationnelles.
N’hésitez plus, inscrivez-vous !
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