Product Owner / Product Manager

1. Formaliser un projet numérique dans un cadre structuré

• Définir les objectifs, livrables, contraintes (qualité, coût, délai) d’un projet
• Cartographier les parties prenantes et élaborer un plan de communication projet
• Rédiger une charte projet claire, animer une réunion de lancement et structurer un plan de management
• Identifier et sécuriser les besoins du client via un cahier des charges normé
• Sélectionner un projet à l’aide de grilles de scoring, matrice valeur/complexité, modélisation de scénarios, et mobiliser des financements publics si nécessaire
• Piloter la rentabilité d’un projet, construire un budget prévisionnel, et mesurer des indicateurs comme le ROI, TRI, VAN
• Mettre en place une gestion des risques structurée (SWOT, Ishikawa, registre des risques)

2. Analyser l’environnement stratégique et concurrentiel

• Utiliser les outils de diagnostic stratégique (SWOT, PESTEL, 5 forces de Porter, matrice BCG)
• Construire des Business Model Canvas et Lean Canvas adaptés
• Mener une veille structurée (concurrentielle, technologique, commerciale), avec des outils numériques, salons, etc.
• Identifier les innovations technologiques (IA, blockchain, AR…) et évaluer leur impact sur la chaîne de valeur de l’organisation

3. Prendre en compte les enjeux réglementaires et sociétaux

• Assurer la conformité des projets numériques (RGPD, loi REEN, Privacy by Design)
• Renforcer la sécurité des infrastructures numériques, des données et des communications
• Favoriser l’inclusion numérique : accessibilité, handicap, diversité, RSE

4. Adapter la stratégie numérique à la transition écologique et sociale

• Situer le rôle du numérique dans la durabilité, l’inclusivité et la performance globale
• Mettre en place des actions pour réduire l’empreinte carbone des projets numériques
• Évaluer les impacts sociaux et éthiques des solutions numériques

5. Communiquer la stratégie et accompagner le changement

• Structurer une communication impactante avec storytelling et design visuel
• Mener une conduite du changement efficace en intégrant résistances et leviers d’adhésion

1. Organiser la planification et le pilotage du projet

• Planifier les tâches et jalons avec les outils de gestion de projet tels que le diagramme de Gantt, la méthode PERT, et le chemin critique
• Définir les ressources, affecter les tâches et suivre l’avancement avec des indicateurs comme l’EVM (Earned Value Management)
• Gérer les coûts et le budget en catégorisant les dépenses (directes, indirectes, risques) et en contrôlant les aléas financiers tout au long du cycle de vie du projet

2. Structurer et formaliser les besoins

• Rédiger un cahier des charges fonctionnel et technique précis, en différenciant les spécifications générales et détaillées
• Appliquer les méthodes d’analyse comme l’impact mapping et les scorecards pour justifier les choix fonctionnels
• Intégrer les principes agiles en structurant les livrables en sprints, tout en assurant rigueur et traçabilité
• Anticiper les dérives en formalisant des spécifications robustes, alignées sur les besoins réels et utilisateurs

3. Mettre en œuvre le suivi des indicateurs et de la qualité

• Définir et suivre les KPI via des outils comme Power BI, Google Data Studio ou Excel
• Évaluer la performance à travers des tableaux de bord, des alertes automatiques et des rapports réguliers
• Intégrer les normes qualité (ISO 9000, ISO 9001…) et les principes d’amélioration continue (PDCA, Kaizen)
• Gérer les non-conformités avec des outils comme les fiches FNC, les méthodes des « 5 Pourquoi » ou le diagramme d’Ishikawa

4. Gérer les approvisionnements, les contrats et les ressources

• Piloter les processus d’achat et d’approvisionnement en identifiant les besoins par segment de marché
• Comprendre les étapes clés des appels d’offres, de la contractualisation à la clôture projet
• Assurer un management contractuel efficace et aligné sur les engagements et délais du projet

5. Intégrer les outils numériques et les bonnes pratiques UX

• Animer des ateliers de créativité avec des méthodes comme SCAMPER, Design Thinking et des outils collaboratifs (Trello, Miro, Slack…)
• Analyser les performances digitales à l’aide de Google Analytics (sources d’acquisition, conversions, audience…)
• Définir l’expérience utilisateur, ses composants et adapter les contenus et fonctionnalités selon les profils cibles
• Mettre en œuvre un test utilisateur structuré pour évaluer une interface et formaliser des parcours utilisateurs optimisés à partir des feedbacks

1. Assumer pleinement son rôle de manager

• Clarifier les rôles et responsabilités du manager dans un environnement en évolution.
• Définir les missions, tâches et objectifs individuels et collectifs pour structurer l’activité de l’équipe.
• Piloter la motivation en adaptant les styles de selon les profils et les situations.
• Intégrer une démarche de Qualité de Vie au Travail pour favoriser l’engagement et le bien-être au travail.
• Organiser des réunions régulières pour assurer un suivi opérationnel, renforcer la cohésion et anticiper les difficultés.

2. Déployer une communication managériale adaptée

• Utiliser les outils de briefing et débriefing pour structurer les échanges et assurer un alignement collectif.
• Mettre en œuvre une communication managériale claire, bienveillante et efficace, selon les profils
• Favoriser les retours constructifs et pratiquer l’écoute active et la Communication Non Violente.
• Structurer un plan de communication interne pour fluidifier la circulation d’informations au sein d’équipes pluridisciplinaires.

3. Recruter, intégrer et développer les talents

• Concevoir un processus de recrutement équitable et pertinent
• Structurer un parcours d’intégration
• Élaborer un plan de formation individuel et collectif en lien avec les besoins d’évolution, de montée en compétences et les transformations numériques.
• Préparer les équipes à l’impact de l’intelligence artificielle sur leurs métiers

4. Accompagner la diversité des profils et cultiver l’intelligence émotionnelle

• Identifier les préférences comportementales pour ajuster son management.
• Reconnaître et valoriser les différences interpersonnelles dans une logique d’inclusion.
• Maîtriser la gestion des émotions en tant que leader et accompagner celles des collaborateurs dans les moments clés.

5. Mobiliser l’intelligence collective au service de la performance

• Animer des ateliers collaboratifs structurés pour faire émerger les idées, résoudre des problèmes ou co-construire des solutions.
• Maîtriser les rôles du facilitateur, les techniques d’animation et les outils numériques d’intelligence collective.
• Instaurer une dynamique de participation dans un cadre sécurisé et bienveillant.

6. Adapter sa posture aux contextes interculturels

• Analyser les différences culturelles à l’aide de modèles reconnus
• Adapter sa communication selon le contexte culturel
• Anticiper et résoudre les tensions liées à la diversité
• Manager des équipes hybrides, internationales ou distantes en s’appuyant sur les leviers du management inclusif et de la coopération interculturelle.

1. Prendre votre place dans l’écosystème agile

• Identifier les rôles, les rituels et les responsabilités dans une équipe agile
• Cerner les missions du Product Owner au sein d’une équipe Scrum.
• Adopter une posture d’interface entre parties prenantes, utilisateurs et équipe de développement.

2. Créer une vision qui donne du sens

Comme un architecte produit, vous posez les fondations : qui sont vos utilisateurs ? Quels problèmes voulez-vous vraiment résoudre ? Vous construisez votre Product Vision Board, et vous donnez une raison d’être claire à votre produit.

• Construire un Product Vision Board centré sur l’utilisateur.
• Identifier les personas, besoins et bénéfices business.
• Définir une proposition de valeur claire et différenciante.

3. Priorisation et structuration du backlog

• Animer un Story Mapping et un Product Canvas.
• Rédiger des User Stories efficaces avec critères d’acceptation.
• Prioriser avec MoSCoW,….
• Construire un backlog clair et actionnable.

4. Concevoir et tester des solutions utiles

Vous passez de l’idée à la preuve. Avec des maquettes, des prototypes, des interviews, vous validez ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas).

• Cadrer une solution avec les parties prenantes.
• Prototyper rapidement (Figma).
• Organiser et analyser des tests utilisateurs.

5. Construire une roadmap vivante

• Construire une roadmap agile : releases, versions, milestones, itérations.
• Travailler en approche MVP et ajuster selon les retours.
• Relier les étapes de développement aux objectifs business (OKR).

6. Suivi produit et pilotage par la donnée

Vous entrez dans la culture des KPI et de la donnée produit. Adoption, rétention, satisfaction, revenus… vous ne décidez plus à l’intuition. Vous créez des dashboards, analysez des cohortes, suivez l’évolution du NPS. Vous devenez pilote d’impact.

• Définir et suivre les KPI d’usage, satisfaction et performance.
• Analyser les cohortes et l’évolution du NPS.
• Prendre des décisions basées sur les données (tableaux de bord, AARRR).

7. Créer de la valeur produit grâce à l’IA

• Comprendre l’architecture technique d’un projet IA
• Validez rapidement vos idées IA grâce aux POC.
• Priorisez les fonctionnalités IA selon leur valeur réelle.
• Mesurez et analysez la performance IA avec KPI.
• Transformez vos concepts IA en solutions produit concrètes.