Maîtriser la Qualité en Projet : Normes, Outils et Amélioration Continue

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Maîtriser la Qualité en Projet : Normes, Outils et Amélioration Continue

Formations Mini-module

Objectifs 

  • Connaitre les normes ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, et ISO 19011.
  • Appliquer les principes d’amélioration continue, tels que Kaizen et la roue de Deming (PDCA)
  • Evaluer les coûts de la non-qualité.
  • Définir les concepts de non-conformité et ses outils fiches de non-conformité (FNC), des méthodes comme Ishikawa et les « 5 Pourquoi »
  • Comprendre le le rôle des équipes qualité et du chef de projet dans l’amélioration continue

Durée 

  • Cette formation de 3h est disponible sur la plateforme d’e-learning pendant une période de 11 mois 

Suivi et évaluation 

  • L’assiduité de la formation est réalisée via les évaluations qui jalonnent la formation. 
  • La formation est sanctionnée par la délivrance d’une attestation de suivi de formation. 

Public et pré-requis 

  • Public : tout public 
  • Pré-requis :  pour accéder à la formation : maîtrise de l’utilisation d’Internet (télécharger des documents sur votre disque dur, regarder des vidéos, consulter vos mails), disposer d’un ordinateur ou d’une tablette avec audio 

Référent handicap : 

En savoir plus 

Assistance pédagogique 

Responsable pédagogique : Audrey Pinsault 

  • Si vous rencontrez un problème urgent nous ferons notre possible pour vous répondre dans les 48h. 
  • Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

 

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La formation sera accessible dans un délai variable, selon votre décision de conserver ou non votre droit de rétractation. Ce droit permet au consommateur de réfléchir à son engagement avant de finaliser le contrat.

Délai de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, c’est-à-dire à partir de la date de commande de votre formation, pour vous rétracter.

Modalités de rétractation via formulaire en ligne : Vous pouvez remplir et soumettre le formulaire de rétractation directement sur notre site. Le professionnel vous enverra ensuite un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre demande.

Cependant, dans certains cas, le droit de rétractation peut être écarté, notamment pour :

  • Les services entièrement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du consommateur et la renonciation expresse à son droit de rétractation.
  • Les contenus numériques non fournis sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après l’accord préalable du consommateur et la renonciation expresse à son droit de rétractation.

C’est pourquoi nous vous invitons à faire ce choix lors de l’achat de votre formation, qui constitue la conclusion du contrat de vente.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

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