Qu'est ce qu'un Feedback ?
L’art de donner et recevoir du feedback n’est pas une science infuse, l’intention doit toujours être d’apporter un plus à l’autre, ce n’est pas un simple compliment. Il est important de maîtriser ce que signifie le feedback et comment le mettre en pratique si l’on souhaite réellement accroître sa performance, celle des collaborateurs tout en conservant l’estime de soi de chacun. Donner et recevoir du feedback est un défi.
L’importance des feedbacks dans le rôle de manager
En tant que manager, la gestion d’une équipe n’est pas toujours évidente. Apporter de vrais retours à ses collaborateurs permettra de les faire perdurer dans votre équipe et d’assurer une performance qui ne met pas en jeu l’estime de soi.
Favoriser la croissance professionnelle, renforcer la motivation, promouvoir la communication et créer un environnement de travail positif et productif. Un manager efficace sait comment fournir des feedbacks de manière constructive et équilibrée pour maximiser l’impact sur l’équipe.
Pourquoi donner des feedbacks négatifs ?
- Amélioration : Les feedbacks négatifs peuvent identifier des comportements ou des performances qui nécessitent une amélioration, aidant ainsi les membres de l’équipe à progresser.
- Alignement des attentes : Les feedbacks négatifs peuvent clarifier les attentes et les normes de performance, évitant ainsi des malentendus futurs.
- Opportunité d’apprentissage : Les erreurs ou les faiblesses peuvent être des occasions d’apprentissage. Les feedbacks négatifs bien formulés peuvent guider les employés vers des solutions et des améliorations.
- Renforcement de la responsabilité : Les feedbacks négatifs responsabilisent les membres de l’équipe en les encourageant à prendre conscience de leurs actions et à en assumer la responsabilité.
Comment donner des feedbacks négatifs de manière constructive ?
- Choisissez un moment approprié et un lieu privé pour discuter des problèmes.
- Soyez spécifique, évitez les généralités pour que le message soit clair.
- Restez concentré sur les faits, décrivez les observations sans jugement personnel.
- Ne vous contentez pas de souligner le problème, proposez également des solutions ou des suggestions d’amélioration.
- Encouragez la discussion, une conversation ouverte favorise la compréhension mutuelle.
- Identifiez des objectifs spécifiques pour l’amélioration et élaborez un plan d’action.
- Assurez vous de suivre les progrès de l’employé et reconnaissez les améliorations. Cela renforcera la confiance et la motivation.
Quels sont les risques ? Comment les minimiser ?
Les risques liés à la gestion des feedbacks au sein d’une équipe sont multiples et peuvent avoir des conséquences significatives. Tel que, la démoralisation, la réaction défensive, l’impact sur la confiance, la stagnation mais aussi les problèmes de relations au sein de l’équipe et les effets sur la santé mentale des employés sont d’autres conséquences potentielles. Pour minimiser ces risques, il est crucial d’équilibrer les feedbacks avec des éléments positifs, d’adopter la clarté et la spécificité dans les commentaires, d’offrir encouragement et soutien, de favoriser la communication ouverte et de mettre en place des plans de développement professionnel pour soutenir l’amélioration continue des employés.
En conclusion
En vous formant sur les programmes axés sur le management d’équipe, le rôle de chef de projet, chef de projet digitaux, ainsi que les fonctions de manager de projet et de manager de projet digital, vous développerez les compétences essentielles pour donner et recevoir des feedbacks de manière constructive. Ces formations pratiques vous permettront d’intégrer l’art du feedback dans vos prochaines missions professionnelles. Ne manquez pas cette opportunité de renforcer votre expertise !
